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电商运营涉及大量重复性工作：写产品文案、分析数据、回复买家、处理售后等。Hermes Agent 可以自动化其中大部分环节，大幅提升电商运营效率。
电商运营痛点
- 产品上架：需要写标题、描述、SKU 备注
- 客服咨询：重复问题回复占用大量时间
- 数据分析：每天要看生意参谋、数据罗盘
- 营销文案：各种活动的推广文案
- 用户评价：分析评价、回复买家
产品上架自动化
请为以下产品生成淘宝/天猫/京东上架所需的全部文案：
产品信息：
名称：[产品名称]
特点：[核心卖点]
材质：[材质]
规格：[规格选项]
价格：[价格区间]
竞品：[主要竞争产品]
生成内容：
1. 主标题（30字内，含核心卖点+热搜词）
2. 副标题（40字内，含差异化卖点）
3. 产品详情页文案（结构：痛点→解决方案→产品特点→对比→行动号召）
4. SKU 备注（每个规格的简短描述）
5. 关键词标签（10个）
风格要求：专业、可信、有购买说服力客服自动回复
生成一套客服自动回复话术，覆盖以下场景：
场景：
1. 询问发货时间
2. 询问产品使用方法
3. 询问退换货政策
4. 收到货有问题
5. 催快递
6. 求优惠
7. 问是否有货
每条回复要求：
- 语气：热情、专业、快速
- 字数：50字以内
- 包含必要的引导（确认信息/下一步动作）
- 备注：什么情况下需要转人工差评危机公关
收到一条差评，内容是：[粘贴评价]
请生成回复：
1. 公开回复（所有用户可见，要得体大气）
2. 私信内容（联系买家解决问题）
3. 内部备注（记录问题，用于后续改进）
原则：真诚道歉、承认问题、提出解决方案、不推卸责任数据分析自动化
分析以下店铺数据，给出运营建议：
数据来源：[文件路径或截图描述]
请分析：
1. 流量结构（免费/付费/自主访问占比）
2. 转化率情况（与行业均值对比）
3. 爆款产品分析
4. 滞销产品分析
5. 问题诊断（3个最关键的问题）
6. 优化建议（按优先级排序）
输出格式：图文结合，有表格有结论营销文案批量生成
请为即将到来的[活动名称，如：双11预售]生成全套营销文案：
活动信息：
- 活动时间：
- 折扣力度：
- 参与产品：
- 目标人群：
生成内容：
1. 预热期文案（3条，悬念式）
2. 活动期主图文案（突出优惠）
3. 朋友圈推广文案（带转发语）
4. 客服自动回复（关于活动的常见问题）
5. 买家秀征集文案
风格：紧迫感、真实惠、冲动消费引导竞品监控
监控竞品 [竞店名称] 的以下信息：
1. 价格变动
2. 新上架产品
3. 促销活动
4. 用户评价趋势
请设置每日定时任务：
- 每天早上9点抓取最新数据
- 生成对比报告
- 有重大变化时发邮件通知
报告格式：表格+简评效率提升数据
| 任务 | 人工耗时 | AI辅助耗时 | 节省比例 |
|---|---|---|---|
| 单个产品上架 | 30分钟 | 5分钟 | 83% |
| 客服话术整理 | 2小时 | 15分钟 | 87% |
| 日数据周报 | 1小时 | 5分钟 | 92% |
| 营销文案 | 1小时/篇 | 10分钟/篇 | 83% |
注意事项
- AI 生成的文案需要人工审核，避免错误信息
- 客服回复要符合店铺实际政策
- 价格、库存等关键信息不要让 AI 瞎编
- 差评回复要真诚，不要模板化
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